La Société Nationale d'Électricité du Sénégal (Senelec) a annoncé, dans un communiqué publié le 23 septembre 2024, une mise à jour majeure de sa plateforme de gestion des compteurs prépayés Woyofal, effective à partir du 15 octobre 2024. Cette modernisation s'inscrit dans une démarche d'alignement sur les normes internationales, en particulier la norme STS (Standard Transfer Specification), déjà largement adoptée par des millions d'utilisateurs à travers le monde.
Un nouveau système pour plus de sécurité
Depuis son lancement en 1993, le système Woyofal a permis à des milliers de foyers sénégalais d'accéder à l'électricité via une méthode de prépaiement pratique et accessible. Cependant, face aux avancées technologiques et aux enjeux croissants de sécurité, la Senelec a jugé nécessaire d’opérer une refonte complète de ce système.
Désormais, chaque transaction génèrera trois codes distincts de vingt chiffres, renforçant ainsi la protection et la précision des opérations de recharge.
Aucune hausse de coûts pour les clients
La Senelec tient à rassurer ses clients : cette transition vers un système plus sécurisé n'entraînera aucun coût additionnel. Ni le prix du kilowattheure, ni la quantité d'énergie obtenue par recharge ne seront modifiés. L’objectif principal de cette modernisation est d’améliorer l'expérience utilisateur tout en garantissant une continuité optimale du service.
Campagne d’information et accompagnement
Afin de faciliter l'adoption de cette nouvelle procédure, la Senelec déploiera une campagne d'information à grande échelle. Un réseau de conseillers sera disponible en ligne et par téléphone pour répondre aux questions des utilisateurs et les guider dans cette transition. L'entreprise prévoit également de fournir des explications détaillées sur l'utilisation du nouveau système et la gestion des nouveaux codes de recharge.
Date limite pour l’utilisation des anciens codes
La Senelec invite ses clients à utiliser leurs anciens codes de recharge avant le 15 octobre 2024, car ils ne seront plus compatibles avec la nouvelle plateforme au-delà de cette date. Après cette échéance, tous les clients devront passer au nouveau système pour effectuer leurs recharges.
Cette mise à jour représente une avancée importante pour la Senelec dans sa volonté de s'adapter aux nouvelles technologies et de renforcer la sécurité des transactions de ses clients.